Métodos de Envio

Envios e Entregas – Hüuki

Na Hüuki, trabalhamos para que receba a sua encomenda com a maior rapidez, segurança e comodidade possível. Efetuamos envios para Portugal e Espanha em parceria com os CTT.

Abaixo encontra todas as informações sobre os nossos prazos, custos e procedimentos de entrega.

1. Zonas de Envio e Prazos de Entrega

Os prazos apresentados abaixo começam a contar a partir do momento em que a encomenda é processada e expedida do nosso armazém.

Destino	Serviço de Envio	Prazo Estimado de Entrega
Portugal Continental	CTT Expresso	1 a 2 dias úteis
Açores e Madeira	CTT (Aéreo / Marítimo)	2 a 5 dias úteis
Espanha	CTT Expresso	2 a 5 dias úteis

Nota: Em épocas de elevado volume de encomendas (como a Black Friday, Natal ou períodos de saldos), os prazos de entrega podem sofrer ligeiras oscilações alheias à Hüuki.

2. Custos de Envio (Portes)

Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout com base no destino e no peso/volume da sua encomenda:

Portugal Continental: 4,99€ (Grátis em compras superiores a 70€)
Açores e Madeira: 5,90€
Espanha Peninsular: 6,99€ (Grátis em compras superiores a 70€)

3. Processamento de Encomendas

As encomendas pagas e confirmadas até às [ex: 13h00] de um dia útil são, por norma, processadas e enviadas no próprio dia.
Encomendas efetuadas após esse horário, aos fins de semana ou feriados, serão processadas no dia útil seguinte.

4. Acompanhamento da Encomenda (Tracking)

Assim que a sua encomenda for expedida pelas nossas instalações:

Receberá um e-mail de confirmação com o número de rastreio (Tracking Code) dos CTT.
Poderá acompanhar o estado da entrega em tempo real através do site oficial dos CTT ou clicando no link enviado no seu e-mail de confirmação.

5. Tentativas de Entrega e Incidências

Ausência na morada: Caso não se encontre na morada indicada no momento da entrega, o estafeta dos CTT deixará um aviso ou receberá uma mensagem SMS para poder efetuar o levantamento da encomenda no Ponto CTT / Loja CTT mais próxima, dentro do prazo indicado (geralmente 5 a 6 dias úteis).
Morada Incorreta ou Incompleta: É da responsabilidade do cliente garantir que os dados de envio estão corretos e completos no momento da compra. Caso a encomenda seja devolvida à Hüuki por morada incorreta/incompleta ou por não ter sido levantada a tempo, um novo envio terá custos adicionais suportados pelo cliente.